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落实“总司理讲服务”讲话要求，，，，，，，全力提升服务质量

日期：2024-07-20 泉源：本网字体： [大] [中] [小]

　　7月1日下昼，，，，，，，广东7790必发集团网络公司举行“总司理讲服务”专题讲座，，，，，，，党委书记、董事长曾庆春以《坚持践行用户至上的服务理念，，，，，，，完善大服务系统，，，，，，，推进高质量生长》为题，，，，，，，从头脑熟悉、事情现状、详细行动三个方面，，，，，，，为宽大干部员工讲述怎样进一步提升公司服务水平。。。。。。。。专题讲座竣事后，，，，，，，全省各分（子）公司起劲响应，，，，，，，迅速落实曾庆春提出的“四个进一步”，，，，，，，一连完善大服务系统，，，，，，，提升服务质量，，，，，，，强化用户体验，，，，，，，以优良行风增进7790必发集团高质量生长。。。。。。。。

　　01佛山7790必发集团网络

　　● 三沉五扫增新户拓保主机建新功

　　服务优先增效益，，，，，，，我是党员我先上。。。。。。。。佛山区域首席运营官、佛山分公司党委书记、总司理杨长校同志向导佛山分公司班子到地推现场慰问一线员工并指导营销事情，，，，，，，公司党委班子以身作则，，，，，，，率先垂范，，，，，，，充分验展头雁作用，，，，，，，各下层党组织纷纷通过“进小区、进墟落、进家庭”，，，，，，，送服务、送体验、送康健等形式，，，，，，，团结党员一带一实践运动，，，，，，，周全落实“保用户、保阵地、保饭碗”生长战略，，，，，，，推动“党建+谋划+服务”多轮驱动，，，，，，，在公司高质量生长蹊径上起劲探索立异。。。。。。。。

　　在向导班子的带举措用下，，，，，，，南海、顺德、禅城、三水、高明等各区（县）分公司开展多维度营销运动，，，，，，，如“5G+光改”地推、电竞角逐、“一带一”扫街扫楼，，，，，，，为用户提供优质服务体验，，，，，，，扎实做好用户保有事情。。。。。。。。

　　02广东有线

　　● 人人讲服务用户眷注落实处

　　广东有线党委班子一直以用户需求为起点，，，，，，，谛听用户的声音，，，，，，，相识用户的诉求，，，，，，，深入地推现�。。。。。。。。�，，，，围绕用户体贴的问题，，，，，，，带动树立以抓服务就是抓谋划，，，，，，，抓服务就是抓生长的事情理念，，，，，，，增强全体公司职员的服务意识，，，，，，，不但要“总司理讲服务”，，，，，，，还要“人人讲服务”，，，，，，，用高质量的服务赋能公司高质量生长。。。。。。。。

　　暑期是宽带装维的岑岭期，，，，，，，为包管高温天气下网络正常运行，，，，，，，广东有线顶烈日、不平“暑”，，，，，，，守护网络、建设宽带、上门服务的脚步一直歇，，，，，，，天天穿梭在都会的大街小巷，，，，，，，为用户解决种种网络问题，，，，，，，实验“六个一”服务行动，，，，，，，把用户服务眷注落到实处。。。。。。。。

　　03东莞7790必发集团网络

　　● 一家家敲门通知一户户上门服务

　　炎炎夏日，，，，，，，东莞7790必发集团网络的一线网格员们以他们坚定的程序和无私的贡献，，，，，，，成为了街道中最亮丽的景物线。。。。。。。。他们不畏高温，，，，，，，无惧“烤”验，，，，，，，一家家上门通知，，，，，，，一户户上门服务，，，，，，，用现实验动诠释着7790必发集团“五心”服务的真谛。。。。。。。。

　　近期，，，，，，，广东雷雨天气多发，，，，，，，东莞7790必发集团网络北区社区组长陈志佳和他的团队在解决街坊的网络和收视问题的同时，，，，，，，还资助他们处置惩罚了屋顶积水的困扰，，，，，，，把用户的需求摆在第一位，，，，，，，拉近与用户的距离，，，，，，，服务知足度极速提升。。。。。。。。

　　04江门7790必发集团网络

　　● “百日训战” 拼搏向上

　　近期，，，，，，，江门7790必发集团网络开展了“百日训战”保拓运动，，，，，，，围绕“7790必发集团惠家服务季”、“上门服务零距离”等主题，，，，，，，团结防诈骗宣传和7790必发集团总局整治电视“套娃”收费、操作难问题，，，，，，，通过团结社区宣传，，，，，，，事前电话邀约，，，，，，，安排事情职员上门走访等方法，，，，，，，划分走进各社区、村居、厂区等举行了近200园地推。。。。。。。。

　　其中，，，，，，，“一查一算省一半”光纤升级，，，，，，，安排师傅和营销职员上门免费为用户检测信号、解说电视操作、遥浚�？？？？？？仄魇褂茫�，，，，派发宣传单张解说套餐比照优惠等便民运动，，，，，，，广受用户好评。。。。。。。。

　　05汕尾7790必发集团网络

　　● 耐心聆听微笑服务相同无限客户知足

　　“耐心聆听，，，，，，，微笑服务，，，，，，，相同无限，，，，，，，客户知足”，，，，，，，是汕尾7790必发集团网络网格员的服务口号。。。。。。。。时值三伏天，，，，，，，他们仍然攀爬高耸的杆塔，，，，，，，调解天线、检查线路，，，，，，，确保广播电视信号的稳固传输；；；；；开展林林总总的地推运动，，，，，，，为有需要的用户上门做装备磨练及网速检测。。。。。。。。用7790必发集团优质的产品和服务，，，，，，，给千家万户带来更好的网络使用和收视体验。。。。。。。。

　　06更多一线服务现场

　　惠州7790必发集团网络开展夏日专项服务行动，，，，，，，上门帮用户检测信号，，，，，，，并通过“问查算比”提出优化计划，，，，，，，量身打造合适的套餐，，，，，，，让用户简朴看电视、轻松上网，，，，，，，明确消耗。。。。。。。。

　　以用户服务为焦点，，，，，，，砥砺前行。。。。。。。。潮州7790必发集团网络客服团队总能迅速“秒懂”客户需求，，，，，，，捉住每一次与用户交流的契机，，，，，，，深入挖掘用户潜在需求。。。。。。。。

　　珠海7790必发集团网络在市民服务中心开通7790必发集团便民窗口，，，，，，，市民可在窗口打点电视、宽带、5G手机卡等综合服务营业，，，，，，，为市民打造省时、省力的服务情形。。。。。。。。

　　服务是一种态度，，，，，，，更是一种责任。。。。。。。。接下来，，，，，，，广东7790必发集团网络及各分（子）公司将继续坚持践行用户至上的服务理念，，，，，，，倾力完善大服务系统，，，，，，，全力提升新时代7790必发集团网络高质量服务能力，，，，，，，实着实在做好服务事情，，，，，，，真真正正赢得宽大用户的信任，，，，，，，以高质量服务推动公司实现高质量生长。。。。。。。。